sisblog

Ramp

Vandaag een leuk onderhoudsvenstertje gepland, failover testje van een ongebruikte IP range met onze twee routers. (We gebruiken OpenBGP op twee OpenBSD routers.).

Verder werd er ook een patchpanel in het rack geinstalleerd voor de Proserve uplink met een korte uitval tot gevolg.

Beide acties leken vrij geslaagd, onze klanten hebben het onderhoud vrijwel niet gemerkt. Ik heb wel enkele telefoontjes gehad tijdens de ompatching van bezorgde klanten die blijkbaar hun Maintenance Frame mail niet ontvangen hebben.

Mooi, alles in orde en onze netwerkbeheerder gaat naar huis.

De OSPF daemon op rtr0 had blijkbaar last van een memory leakje , zo lijkt het, en dit nét toen onze netwerkbeheerder net terug thuis was was rtr0 mooi dood. Om één of andere reden nam rtr1 het niet helemaal over en stopten de routes gewoon bij rtr1… Gelukkig was Geert van Benesol nog in de cage om de router te rebooten en alles kwam perfect terug. Downtime gelukkig beperkt tot 15 minuten maar ik mag het mooi weer uitleggen an al onze klanten…

“Al mijn sites zijn NIET bereikbaar!
Het gaat om de volgende:
-lijst sites-

Voor zover ik kan zien is dit al enkele uren het geval. En ik vind dit niet acceptabel! Klanten kunnen geen informatie opvragen. Ik wens hiervoor gecompenseerd te worden.”

Een kwartiertje is dan snel enkele uren…
Het was echt wel maar 15 minuten…

Ergens wel goed dat we de failover test gedaan hebben, anders hadden we wellicht geen weet van het probleem op een moment dat er niemand aanwezig zou zijn. Vrijdag wordt de setup nog eens getest en wordt OSPF naar een andere versie gebracht.

Misschien zouden we beter sparen voor een paar Junipers van 17.000 Euro. (Dell’s waren ook niet goedkoop: Xeon machines met 4 * Intel Gbit NIC’s en 2 Gb ram).

DNS.be

Net terug van een etentje met dns.be en concullega`s uit de sector. DNS .be selecteerde de tien in hun ogen meest verdienstelijke agenten van de gratis .be actie. Wij hebben ze toen gratis weggegeven maar nooit verwacht dat we er zoveel zouden binnenhalen, zeker met ons beperkt budget.

Ik had verwacht dat de sfeer zou tegenvallen en de andere grote namen zouden neerkijken op het nog jonge stone dat het net iets anders aanpakt door het op de prijs te spelen. In amper 2 jaar hebben we enkele duizenden betalende namen geregistreerd en met de gratis .be atie er 40.000 bovenop gedaan. Ik denk dat dat ons ticketje was voor het festijn met de grote jongens.

Het was ons eerste echte contact met een deel van de gevestigde waarden in de hostingwereld (Hostbasket, Combell, Nucleus, BeSite, Realroot, IN en nog een paar.). De sfeer was helemaal niet vijandig en werd er tussen de constructieve gesprekken hartelijk gelachen met de exploten van Cain van Realroot. Wel fijn dat de man de achterklap rond zijn bedrijf goed weet te relativeren. Hij stelde ook vast dat van de 10 aanwezige agenten er 7 diensten van hem afnemen.

Verder ook gesprekken gehad met Jonas van Combell, niet gedacht dat hij zo`n sympathieke peer was. Ook fijn eens contact te hebben met Friso van IN die tot deze zomer onze .be`s beheerde.

Tussen de kreeft en de kwartel ging het voornamelijk over de verdere afhandeling en evaluatie van de gratis .be actie, verbetering van de contacten tussen end user en agent en de eventuele oprichting van een belangengroep van agenten.

Op een bepaald moment werd er het idee geopperd de rangen te sluiten van de .be agenten, de instapkost zou momenteel te laag zijn en het zou de deuren openen voor `kindjes die met het geld van papa` snel een hosting bedrijf oprichten. Veel concullega`s stonden daar achter. Ik ergens ook, tot ik besefte dat we ook lang maar een resellertje waren en moesten ze de drempel al lang geleden verhoogd hebben we nu wellicht geen agent waren geweest… Misschien was ook een sneer naar ons… Klein jong grut dat iets bereikt heeft.

Nu ja, al bij al aangenaam, maar back to reality, er zijn weer wat klanten die wat hostings en .be`s willen… Met ons 28 servertjes zijn we nog een kleine vis, en een combell of realroot zijn we lang niet. Binnen een jaar of 10 misschien.

Nog niet net…

Ons rack is nu nog altijd niet fatsoenlijk geordend. De shelfs, geleverd door onze coloboer bleken te breed (de vorige waren te kort). Niet erg fijn daar ze er ons er anderhalve maand op laten wachten hebben…

We zijn op zoek naar andere alternatieven voor de shelf… Rails voor al de nog niet gerailde servers zijn wellicht de enige optie…

Ik heb wel leukere dingen te doen dan om midden in de nacht voor niets naar InterXion te gaan.