sisblog

Hell

Wat en kutweekend.

Donderdag zijn onze deletes van gratisbe.be namen doorgevoerd. Uiteraard was een hoop klanten plots ‘vergeten’ te betalen. Daarnaast zijn een paar namen verkeerdelijk niet verlengd omdat geen correcte referentie gebruikt is.

Het gaat er niet in bij die mensen dat we plots dubbel zoveel moeten aanrekenen voor de reactivatie (stond nogthans duidelijk vermeld in de verlengingsmails die we sinds begin september wekelijks uitsturen). DNS.be rekent nu eenmaal een ander tarief voor reactivaties. We rekenen dan op die recativaties nog een kleinere marge dan op gewone registraties.

Er werden woorden als ‘oplichters’ gebruikt, ik ben meer dan eens uitgescholden geweest voor rotte vis. Bovendien kunnen we pas na het onderhoud van DNS.be de namen heractiveren.

Misschien moet ik gewoon streng zijn en er mij niets van aantrekken. Ze dreigen dan wel met het verhalen van de geleden kosten omdat hun naam vervallen is en niet direct geactiveerd kan worden, at the end kunnen wij er niets aan doen en hadden ze maar tijdig de betaling moeten uitvoeren.

Nu dat was deel één van mijn hel.

Een simpele upgrade van software op onze windows server eindigde ook in een klein drama. Eerst liep de upgrade systeem compleet vast, na die fout opgelost te hebben besloot plesk de interfaces IP’s toe te wijzen uit het tijdperk dat de server nog bij het reeds lang vergane dTrust stond en werden er firewall rules ingesteld die er voor zorgden dat enkel de web, mail en ftp services toegangkelijk zijn. Alles werkt gelukkig terug, na een ritje naar het datacentrum, enkel kan ik de machine nu niet meer benaderen voor remote managment omdat ik pas na mijn terugkomst in Gent het firewall probleempje opgemerkt heb.

Het beheer van de windows machine word normaal gedaan door Pierre (Windows is mijn ding niet) maar hij zit ergens vast op een soort seminarie bij P&G tot zondag…