sisblog

DNS.be verlaagt de prijs van de domeinnamen

Als eindgebruiker reageer je wellicht onmiddellijk met de bedenking “wanneer wordt deze korting aan mij doorverrekend?” bij het vernemen van dergelijk nieuws.

Dit is helaas een vrij kortzichtige bedenking. In de shared hosting markt is door harde concurrentie een grote prijsdruk ontstaan. De marges zijn heel klein geworden in vergelijking met andere sectoren waar heel specifieke vakkennis vereist is. Veel spelers zijn naar niches in de markt geëvolueerd of bij gebrek aan innovatie in de problemen geraakt.

Daarom dat DNS.be via een korting wat financiële ademruimte geeft aan de agenten. Deze korting onverminderd doorrekenen aan de eindgebruikers zou in de huidige markt een strategische fout zijn. Dit geld kunnen de providers beter investeren in nieuwe infrastructuur, betere support, betere helpdesk en een algehele opwaardering van de kwaliteit van de geleverde diensten.

Eén ding staat vast: klanten willen absoluut betalen voor meerwaarde. Daarom gaan wij geen kortingen geven aan onze klanten, maar meer waarde bieden voor hetzelfde geld. We zullen elke bespaarde Euro herinvesteren in de langetermijn ondersteuning van onze klanten, en daar wordt iedereen beter van!

Er zijn nog twee redenen waarom DNS.be deze korting verleent aan agenten. Eerst en vooral, DNS.be is een vereniging zonder winstoogmerk. Dankzij de inspanning van de agenten zijn de registraties van .be domeinnamen sterk toegenomen. Dit verandert echter weinig aan de operationele kost van DNS.be, zodat zij de inspanning van de agenten kunnen belonen met een prijsverlaging.

De tweede reden hangt hier nauw mee samen: Beschouw de gratis .be actie van pakweg twee jaar terug. DNS.be heeft toen zijn agenten aangemoedigd om domeinnamen voor een jaar gratis te registreren. De campagne was een groot succes want er werden toen 684.013 domeinnamen op drie maanden tijd met de gratis .be campagne geregistreerd.

Deze inspanning is volledig geleverd door de agenten en wordt tot op het heden door iedereen onderschat: investering in extra servers en capaciteit, de extra manuren om een apart registratiesysteem op te zetten, het extra werk om deze gratis namen na één jaar om te zetten in betalende namen (boekhouding, accountbeheer), legale en security problemen (heel wat gratis geregistreerde domeinnamen werden gebruikt als spam targets, overlast, phishing, enz.). De agenten hebben toen kost noch moeite gespaard om iedereen de kans te geven om een gratis domeinnaam te registreren, met de betalende verlengingen voor het volgende jaar als compensatie in het vooruitzicht.

De verlengingen na een jaar, en dus de opbrengsten uit de campagne, zijn relatief tegengevallen. Daarom hebben de meeste agenten niet veel commercieel voordeel aan deze actie overgehouden. Vandaar dat DNS.be daar nu voor compenseert.

Ik hoop dat elke klant, ongeacht zijn hostingprovider, ervan overtuigd is dat domeinnamen registreren meer tijd en geld kost dan enkel de DNS.be bijdrage van de agent. Maar bovendien ook voor hoogkwalitatieve hosting en dienstverlening te zorgen, kost nog meer geld maar brengt ook meer op. De “misgelopen” kortingen krijgen onze klanten dus integraal terug in meerwaarde!

Bye bye Intico

Bijna een jaar geleden voegden we Intico (toen nog Talessa) toe als extra transit feed.
We opereren een onafhankelijk en redundant uitgevoerd netwerk met verschillende verbindingen naar verschillende partijen.
Dit om mogelijke connectiviteitsproblemen te vermijden. Van in het begin waren er echter al kleine problemen maar we werden altijd door Piery (zaakvoerder van Talessa) tijdig op de hoogte gesteld en werd er steeds duidelijk bericht over het probleem.
Gezien de openlijke en goede informatie bleven we ons vertrouwen houden in het netwerk. Anderen (Openminds) hebben van de gelegenheid gebruik gemaakt om intico uit hun BGP mix te gooien.

Na de ‘fusie’ van de netwerken van EDPnet en Talessa in een aparte onderneming Intico ging het echter van kwaad naar erger. Er werden werken uitgevoerd die niet aangekondigd waren (met de nodige problemen) met de gebeurtenissen van afgelopen weekend als kers op de taart: Intico had besloten vrijdag op de middag wat wavelength tests en andere testjes te doen op hun netwerk: resultaat in LCL ging het licht uit voor bijna een uur en in Antwerpen (bij oa. Nucleus en Connexeon) waren er ook problemen. Gelukkig had onze netwerkbeheerder het snel gezien en de link uitgeschakeld (ik zat net bij de bank mijn hypothecaire lening te tekenen). Het storende aan de situatie was het feit dat intico onze routes bleef announcen ondanks de storing.

Een ruime periode na de storing werd de link terug ingeschakeld en enkele uren later was het weer van dat. Gelukkig konden we steeds snel de link uitschakelen zodat de ’schade’ minimaal bleef.

Een multihomed netwerk heeft zo dus maar weinig zijn.

We hebben Intico dan maar om een reactie gevraagd. Deze bleef uit en na een tijdje kregen we enkel te horen: er was wat packet loss maar dat is opgelost. En even later een mail: “we voeren volgend weekend nog eens wat tests uit, waardoor er storingen kunnen optreden”. De vraag naar uitleg en exacte oplossingen die Intico zou bieden op de terugkerende problemen bleef uit.

Dan hebben we maar rechtstreeks contact opgenomen met Piery, die ons de ware toedracht van de problemen kon melden: een wilde migratie (en andere problemen als gevolg daarvan) en het feit dat de intico noc staff on site was en dus bij storingen tijdens hun wilde migratie niemand te woord konden staan… Hij zou zijn hoofd op tafel leggen en duidelijke communictie naar de klant toe eisen va HET intico managment. Blijkbaar zat het zo diep dat hij zijn ontslag gegeven heeft of ontslaan is, god knows.

Man man, IP transit leveren vereist een hogere quality of service dan wat de klanten van een ADSL provider verwachten. Latency en loss zijn extreem belangrijk - ons netwerk wordt oa gebruikt door een VoIP provider - en eigenlijk a no go. Het is ook fout om werken NIET aan te kondigen, en helemaal onbereikbaar te zijn bij storingen. Zelfs bij GlobalAxs (ex RealRoot) hebben ze dit geleerd: elke kleine storing wordt gemeld en werken worden ruim op voorhand aangekondigd…

Onze opzegbrief is onderweg en we hebben reeds een internationale transitpartner gecontacteerd ter vervanging van de Intico link. Hadden ze duidelijk en goed gecommuniceerd en geantwoord op onze vragen (problemen kunnen nu eenmaal voorkomen), dan hadden ze nog wel een kans gekregen maar deze aanpak kan bij ons op weinig begrip rekenen.

Huisje

Het is nu al bijna 3 weken geleden dat we met de huidige eigenaars van ons huis een onderhandse overeenkomst hebben getekend die dan vorige week bij de notaris is omgezet tot een ‘compromis’. De Bank zelf is nu op basis van dat compromis de financiering aan het uitwerken.

Ik vermoed echter dat dit nog maar het begin is van alle formaliteiten en papieren…

Ik vind het wel erg spijtig dat we geen hypothecaire voorwaarden gekregen hebben zoals sommigen amper een half jaar terug kregen. Van een bank kregen we zelfs te horen dat ze hun quota voor dit jaar al gehaald hadden. Het beste tarief kregen we van de bank waar we met Stone klant zijn, vermoedelijk omdat zij het beste op de hoogte zijn van mijn financiële capaciteiten en de gezondheid van Stone. En dat zit wel snor: ik haal er een bezoldiging uit Stone en we hebben nu sinds september een vaste full time medewerker in dienst.

Maar toch, een huis kopen is niet niks: Reden te meer om hard te werken…

.vl nog niet voor morgen

De afgelopen weken krijgen - door de regerings- en staatshervormingsperikelen de vraag of het binnenkort mogelijk zal zijn .vl en .wl namen te registreren bij onze hosting diensten en wat er dan zal gebeuren met de .be extensie.

Het zal er echter nog niet zo snel komen. De splitsing zit er nog niet direct aan te komen en een uitdovingsscenario voor het .be domein is ook niet voor binnenkort.

Pierre vroeg Peter Vergote, medewerker op het ‘legal department’ bij dns.be om meer informatie en dit was zijn antwoord:

“.be is een zogenaamde ccTLD, een landgebonden domeinnaamzone. Deze worden gecreëerd op basis van de ISO-3166 lijst van de International Standardisation Organisation. Voor meer info over de ISO en ISO-3166 lijst zie: http://www.iso.org/iso/country_codes.

DNS BE is de technische beheerder van de .be domeinnaamzone en heeft als dusdanig geen impact op de geo-politieke ontwikkelingen binnen België. Indien .be zou komen te verdwijnen dan komt in feite ook het maatschappelijk doel van DNS BE te vervallen. Indien het land uiteenvalt in meerdere regionale entiteiten die elk op zich een staat vormen dan zullen hiervoor nieuwe codes in het leven geroepen moeten worden. Wie de beheerders van die nieuwe ccTLD’s zouden kunnen zijn, staat op dit ogenblik niet vast. Vast staat wel dat DNS BE zeker niet automatisch de opvolger kan zijn en het beheer van de eventuele nieuwe ccTLD’s op zich zou kunnen nemen. Het zal aan de respectievelijke regeringen van die nieuwe entiteiten zijn om te bepalen wie en onder welke voorwaarden het beheer van de betrokken domeinnaamzone op zich gaat nemen.

Het scenario van de uitdoving van .be en de creatie van nieuwe zones (.vl voor Vlaanderen, .wl voor Wallonië) is absoluut nog niet voor morgen. Ten eerste wordt een bestaande ccTLD code niet zomaar uitgefaseerd (er wordt al jaren geprobeerd om de code .su van de vroegere USSR buiten gebruik te stellen maar tot nader order worden nog steeds nieuwe registraties uitgevoerd binnen het .su domein). Ten tweede kan ICANN maar de creatie van bv. een .vl goedkeuren wanneer eerst de ISO 3166-lijst wordt bijgewerkt. Dit laatste zal sowieso ook wel een paar jaar in beslag nemen.

Ik denk dat u dus best de boodschap overmaakt aan uw klanten dat het einde van .be nog niet meteen aan de orde van de dag is.”

De petitie op http://www.puntvl.net/ om .vl te laten erkennen als ccTLD bij ICANN zal dus ook niet veel uithalen.