sisblog

Webhosting

Vandaag eens gekeken naar de keywords waarmee naar onze site gelinkt wordt en hoe we scoren bij google.

Als bij google wat statistieken opvraag via hun sitemaps project verschijnt hetvolgende:

Top search query clicks Average top position
1. eurohost 1
2. “1 eurohost” 1
3. stone internet services 1
4. 1 eurohost 1
5. stone internet services bvba 1
etc

Mensen gaan dus heel gericht op zoek naar onze naam. Bij meer algemene keywords blijken we spijtig genoeg niet erg hoog gerankt.

Top search queries Average top position
1. eurohost 2
2. cocheocasion 6
3. “1 eurohost” 1
4. stone internet services 1
5. 1 eurohost 1

Ook niet bevorderlijk.

Ik wil daar het woordje webhosting of hosting staan hebben.

Eerst dacht ik om bij al onze .be forwards (deze zijn gewoon index.hml files met een frame naar de redirect locatie in) aanpassen en daar links plaatsen die naar ons verwijzen maar ik denk niet dat dat proper is en het eerder afgestraft zal worden.

freebe.be en gratisbe.be staan wel hoog gerankt, de sites zijn de wereld rond gegaan met de gratis .be actie. We zullen eens kijken of een link met webhosting naar onze site plaatsen iets helpt.

SEO, eens dringend tijd voor maken dus… Of iemand inschakelen.

Spiertjes

Vandaag het weer eens het tweewekelijks dokterbezoek.

Blijkt dat ik bijgekomen ben …
WTF ik eet enkel groenten zonder koolhydraten en vlees. Hoe kan ik dan bijkomen?

Blijkbaar heb ik afgelopen 14 dagen 2.6 kilo spieren gekweekt en 1.6 kilo vet verbrand volgens het machientje dat met electrische golven dit blijkbaar kan bepalen.

Ik heb nog 14 kilo vet in mijn lichaam, dat was ooit 41 kilo, dus ik moet me geen zorgen maken. Ik zal gewoon geen spierloze wandelende tak worden.

Misschien moet ik mijn sportschema gewoon verder zetten en win ik ooit de iron man .

Meeste IT’ers hebben wel een buikje hangen, ik niet meer… het is gewoon een kwestie van beweging.

Burning cash

Ik zit momenteel gelijk in een Stone/1-eurohost.com crisis. Ik weet niet goed of we wel goed bezig zijn. Als ik naar de cijfers kijk wel, maar de risico’s worden steeds groter.

Pierre is momenteel het kwartaal en eigenlijk ons eerste jaar onder Stone-IS boekhoudkundig aan het afsluiten.

We hebben nooit iets geleend, nooit extern geld moeten vragen, altijd mooi onze rekeningen op tijd betaald: RIPE membership setup, routers, switches, servers, materiaal aangekocht…

En toch hebben we 90K Eurotjes uitgegeven, dat is een smak geld… 90K dat is een BMW M5…

Een groot deel van die investeringen gaan niet meer nodig zijn, we hebben tot in augustus geen nieuwe servers nodig, dus dat ziet er goed uit. Onze winstmarge gaat dus stijgen.

Zucht, verantwoordelijkheden beginnen toch zwaar te wegen… maar we moeten er door!

Router mysteries

Vandaag begon onze router met onze realroot uplink wat raar te doen. Gelukkig werd al het verkeer automatisch geredirected over onze Benesol uplink. Op zich geen echt connectivity probleem maar het kan wel een goeie 550 euro schelen op onze benesol factuur daar benesol verkeer factor 5 duurder is dan realroot verkeer.

Daar Thomas op reis is is het even DIY BGP en OpenBSD voor mij. Reload van de BGP daemon hielp niet, state bleef afwisselend connect of active. Even het Realroot IP demarcatie gepinged: ping: sendto: No buffer space available . Oorzaak gevonden! Daarna wat gegoogled. Het enige wat in eerste instantie zou helpen is de machine rebooten. De aanpassingen die nodig zijn zal ik overlaten aan Thomas.

Ondertussen wel weer wat bijgeleerd.

//Edit, weer van dat… Even thomas gecontacteerd, ik ga de machine niet nog eens rebooten…

Update: Ofwel is de NIC stuk, ofwel moeten we de buffers wat verhogen ofwel is het gerelateerd aan een packet flood op een server in ons netwerk…

Update: kernel buffer space did the trick

Geript

Vorige week lanceerden wij onze nieuwe website. Van een wat schreeuwerige huisstijl zijn we naar een meer zakelijke, edoch speelse, look gegaan. Ik had wel verwacht dat er hier en daar elementen van de site zouden opduiken bij anderen, met de gratis .be actie werden de teksten op onze site zelfs integraal overgenomen door een directe concurrent in hetzelfde marktsegment. Ze registreerden er zelfs een kleine 8.000 namen meer mee dan wij maar dit voornamelijk dankzij een spamcampagne en hun netwerk van vele populaire zatte zever blogs.

Enkele dagen na het online plaatsen van de site contacteerde een klant mij met de vraag om een deel van de layout te mogen gebruiken, namelijk de europese landkaart. Ik heb hem - stom toch - de toestemming gegeven deze te gebruiken, met in het achterhoofd dat het enkel om het kaartje ging. Geef ze een vinger en ze nemen een hand.

Navigatie CSS, en alle stijlelementen werden geript, zelfs banners. Site staat dan nog op onze servers.

Zie : http://be2.1-eurohost.com/geript.gif

Er verschijnt ook hetvolgende:

“bedrijfx heeft na de tegenslagen door de technische problemen met haar vorige website een nieuwe huisstijl en website gecreëerd. Wij hebben meteen gekozen voor een Europese uitstraling met uiteraard Europese kleuren.”

Verder nog een hoop geleuter over copyright en het feit dat hun site niet mag gekopieerd worden. Bovendien bieden ze ook webdesign aan…

Waar is de creativiteit gebleven?

Nu ja, Pierre heeft meteen de klant verzocht de situatie weer recht te zetten.

Putje Gedicht

Tot nu toe nam onze maandelijkse omzet tussen de 50 en de 70 procent toe ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar. Vorig jaar was april een enorm slechte maand wegens wat problemen die we toen gekend hebben. We kunnen deze maand dus niet rekenen op veel inkomsten door verlengingen van klanten. Het zag er even naar uit dat we even een maand met verlies zouden draaien als we die omzetsdaling van vorig jaar ook deze maand meemaken. Daar we net een paar grote investeringen gedaan hebben en onze maandelijkse vaste kosten gestegen zijn hebben we even ons hart vast gehouden.

En wat blijkt? De maatregelen die we hebben genomen om April 2006 goed te maken en de put van april 2005 te dichten lijken te werken. In amper 9 dagen haalden we de omzet van vorig jaar.

Wat hebben we gedaan:

- Onze prijzen verhoogd, dit was al langer gepland omdat we menen dat we een iets kwalitatiever product bieden dan vroeger. We zijn lang de goedkoopste niet meer, er zijn zelfs grote namen die minder vragen dan wij. Het lijkt er zelfs op dat de verhoogde prijs meer klanten aangetrokken heeft.
- Huisstijl van schreeuwerig naar meer zakelijk laten gaan.
- Nieuwe hostingformules ingevoerd: clustered hosting.

Ik wil een feestje voor 1 jaar stone-is

.eu olé olé

Vandaag even spannend… zouden onze klanten hun .eu namen krijgen? We zijn zelf geen eurid agent dus werken we met een tussenpartij. Ik had gehoopt dat ze er allemaal door zouden komen maar het zijn er slechts een goeie 70 procent geworden.

Wel druk vandaag, en dit terwijl mijn vennoot Pierre gaan racen is.

Er hebben een hoop mensen goed verdiend en wellicht ook heel hard gewerkt. Plots toch even spijt van geen eurid agent geworden te zijn.

Een paar agenten zijn er wel wat te laat aan begonen zo lijkt het.

Wel grappig hoe we nu nog bestellingen krijgen à la sony.eu ;).

Bij sommigen ging het goed fout…

Netwerk deel 2

Pierre en Thomas hebben vandaag het router probleem opgelost. Netwerk lijkt weer stabiel: http://noc.stone-is.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Europe.Belgium

Al bij al viel de totale uitval door de werken mee, 3 keer +/- 5 minuten.

Voor de verandering ben ik niet mee geweest naar het DC, heb nog massa’s zaken in orde te brengen. Ook veel aanvragen voor .eu namen, we zijn ocharme niet eens EurID agent… Ik denk dat die vandaag overuren kloppen…

Edit: leek stabiel… net wakker gesmst… router was weer vastgelopen. Zucht… wat is er toch mis met de machine?

Ramp

Vandaag een leuk onderhoudsvenstertje gepland, failover testje van een ongebruikte IP range met onze twee routers. (We gebruiken OpenBGP op twee OpenBSD routers.).

Verder werd er ook een patchpanel in het rack geinstalleerd voor de Proserve uplink met een korte uitval tot gevolg.

Beide acties leken vrij geslaagd, onze klanten hebben het onderhoud vrijwel niet gemerkt. Ik heb wel enkele telefoontjes gehad tijdens de ompatching van bezorgde klanten die blijkbaar hun Maintenance Frame mail niet ontvangen hebben.

Mooi, alles in orde en onze netwerkbeheerder gaat naar huis.

De OSPF daemon op rtr0 had blijkbaar last van een memory leakje , zo lijkt het, en dit nét toen onze netwerkbeheerder net terug thuis was was rtr0 mooi dood. Om één of andere reden nam rtr1 het niet helemaal over en stopten de routes gewoon bij rtr1… Gelukkig was Geert van Benesol nog in de cage om de router te rebooten en alles kwam perfect terug. Downtime gelukkig beperkt tot 15 minuten maar ik mag het mooi weer uitleggen an al onze klanten…

“Al mijn sites zijn NIET bereikbaar!
Het gaat om de volgende:
-lijst sites-

Voor zover ik kan zien is dit al enkele uren het geval. En ik vind dit niet acceptabel! Klanten kunnen geen informatie opvragen. Ik wens hiervoor gecompenseerd te worden.”

Een kwartiertje is dan snel enkele uren…
Het was echt wel maar 15 minuten…

Ergens wel goed dat we de failover test gedaan hebben, anders hadden we wellicht geen weet van het probleem op een moment dat er niemand aanwezig zou zijn. Vrijdag wordt de setup nog eens getest en wordt OSPF naar een andere versie gebracht.

Misschien zouden we beter sparen voor een paar Junipers van 17.000 Euro. (Dell’s waren ook niet goedkoop: Xeon machines met 4 * Intel Gbit NIC’s en 2 Gb ram).

DNS.be

Net terug van een etentje met dns.be en concullega`s uit de sector. DNS .be selecteerde de tien in hun ogen meest verdienstelijke agenten van de gratis .be actie. Wij hebben ze toen gratis weggegeven maar nooit verwacht dat we er zoveel zouden binnenhalen, zeker met ons beperkt budget.

Ik had verwacht dat de sfeer zou tegenvallen en de andere grote namen zouden neerkijken op het nog jonge stone dat het net iets anders aanpakt door het op de prijs te spelen. In amper 2 jaar hebben we enkele duizenden betalende namen geregistreerd en met de gratis .be atie er 40.000 bovenop gedaan. Ik denk dat dat ons ticketje was voor het festijn met de grote jongens.

Het was ons eerste echte contact met een deel van de gevestigde waarden in de hostingwereld (Hostbasket, Combell, Nucleus, BeSite, Realroot, IN en nog een paar.). De sfeer was helemaal niet vijandig en werd er tussen de constructieve gesprekken hartelijk gelachen met de exploten van Cain van Realroot. Wel fijn dat de man de achterklap rond zijn bedrijf goed weet te relativeren. Hij stelde ook vast dat van de 10 aanwezige agenten er 7 diensten van hem afnemen.

Verder ook gesprekken gehad met Jonas van Combell, niet gedacht dat hij zo`n sympathieke peer was. Ook fijn eens contact te hebben met Friso van IN die tot deze zomer onze .be`s beheerde.

Tussen de kreeft en de kwartel ging het voornamelijk over de verdere afhandeling en evaluatie van de gratis .be actie, verbetering van de contacten tussen end user en agent en de eventuele oprichting van een belangengroep van agenten.

Op een bepaald moment werd er het idee geopperd de rangen te sluiten van de .be agenten, de instapkost zou momenteel te laag zijn en het zou de deuren openen voor `kindjes die met het geld van papa` snel een hosting bedrijf oprichten. Veel concullega`s stonden daar achter. Ik ergens ook, tot ik besefte dat we ook lang maar een resellertje waren en moesten ze de drempel al lang geleden verhoogd hebben we nu wellicht geen agent waren geweest… Misschien was ook een sneer naar ons… Klein jong grut dat iets bereikt heeft.

Nu ja, al bij al aangenaam, maar back to reality, er zijn weer wat klanten die wat hostings en .be`s willen… Met ons 28 servertjes zijn we nog een kleine vis, en een combell of realroot zijn we lang niet. Binnen een jaar of 10 misschien.